Question 1

Was ist der ABOUT YOU Marktplatz?

Accepted Answer

Unser Marktplatz-Modell gibt unseren Partnern die Möglichkeit, ihre Produkte eigenständig über die ABOUT YOU-Plattform zu listen und sie direkt an den Endkunden zu verkaufen. Sie behalten die volle Kontrolle über ihre Preisgestaltung und sind für den gesamten Versandprozess verantwortlich – von der Verpackung bis zum Retourenmanagement. Dank der unabhängigen Sortimentssteuerung können unsere Partner schnell auf Trends reagieren und gleichzeitig von der geografischen Reichweite und Markenbekanntheit von ABOUT YOU profitieren.

Im ABOUT YOU Marktplatz gibt es zwei Fulfilment-Modelle:

Fulfilment durch den Verkäufer

Du bist verantwortlich für die Lagerhaltung, Lieferung und Retouren.

Fulfilment durch ABOUT YOU

Nutze das Lagernetzwerk von ABOUT YOU und profitiere von unseren Fulfilment-Konditionen.*

*Bitte beachte: Umsatzsteuer-Identifikationsnummern für unsere Lagerländer (Deutschland, Slowakei, Polen und Tschechien) sind verpflichtend.

Question 2

Können wir einen Call vereinbaren?

Accepted Answer

Das Seller Center ist ein Self-Onboarding-Tool. Daher ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, einen Call zu vereinbaren. Du kannst Deine Bewerbung hier einreichen: https://partner.aboutyou.com/?utm_source=AYfaq

Question 3

In welchen Märkten kann ich verkaufen?

Accepted Answer

Derzeit sind 10 Märkte im Modell „Fulfillment by Merchant“ live: Deutschland, Österreich, die Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Schweden und Finnland.

Im Modell „Fulfillment by ABOUT YOU“ sind 11 Märkte live: Deutschland, Österreich, die Niederlande, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Schweden, Finnland und Luxemburg.

Question 4

Was sind die Integrationsoptionen?

Accepted Answer

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Du Deinen Shop in das Seller Center integrieren kannst. Zu unseren Integrationsoptionen gehören: manueller Produkt-Upload, Bulk-Import mit Excel, die Anbindung Deines Shopify-Shops oder die Nutzung eines unserer Partner-Integratoren, darunter Tradebyte, Plentymarkets und viele mehr.

Question 5

Was ist der Unterschied zwischen den Modellen Fulfillment by Merchant und Fulfillment by ABOUT YOU?

Accepted Answer

Der Hauptunterschied zwischen den Modellen besteht darin, wer die Bestellung ausführt. Im Fall von Fulfillment by Merchant ist der Händler vollverantwortlich für die Lagerung, Verpackung und Lieferung an den Endkunden. Währenddessen muss der Händler beim Modell Fulfillment by ABOUT YOU den Warenbestand an das ABOUT YOU-Lager senden, von wo aus wir uns sowohl um die Lagerung, Verpackung und Lieferung als auch um die Retouren kümmern.

Darüber hinaus gibt es unterschiedliche Anforderungen für jedes Modell. Diese sind wie folgt:

Fulfillment by Merchant	Fulfillment by ABOUT YOU
Du musst eine juristische Person und eine Lager-/Retoureneinrichtung innerhalb der Europäischen Union haben.	Du musst eine juristische Person innerhalb der Europäischen Union haben.
Du musst einen Last-Mile-Carrier aus der genehmigten Liste verwenden (Partner University).	Umsatzsteuer-Identifikationsnummern für unsere Lagerländer (Deutschland, Slowakei, Polen und Tschechien) sind verpflichtend.
Eine LUCID-Registrierung ist für Verkäufe in Deutschland erforderlich.	Eine LUCID-Registrierung ist für Verkäufe in Deutschland erforderlich.
Ein selbstklebendes Rücksendeetikett ist für jede Sendung obligatorisch.

Question 6

Was sind die Retourenrichtlinien?

Accepted Answer

Der Retourenprozess ist so gestaltet, dass er für den Kunden einfach ist, und wird durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Marktplatzes streng geregelt. Der Kunde hat 30 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Um die Artikel zurückzusenden, nutzt der Kunde das selbstklebende Rücksendeetikett, welches der Händler jedem Paket beilegen muss.

Der Händler trägt die vollen Kosten der Rücksendung. Die spezifischen Kosten hängen von den Tarifen ab, die Du direkt mit dem Last-Mile-Carrier ausgehandelt hast.

Question 7

Wie hoch sind die Provisionsgebühren?

Accepted Answer

Die Provisionsgebühren berechnen sich als variabler Prozentsatz des vom Händler festgelegten Brutto-Verkaufspreises. Bei der resultierenden Gebühr handelt es sich um einen Nettowert, der der geltenden Umsatzsteuer (oder dem Reverse-Charge-Verfahren) unterliegt.

Der genaue Prozentsatz richtet sich nach der jeweiligen Produktkategorie sowie der Preisspanne; dabei bewegen sich die Gebühren zwischen 4 % und 24 %. Wenn Du Dich für das Modell „Fulfillment by ABOUT YOU“ entscheidest, fallen zusätzliche Gebühren für die Abwicklung an.

Eine vollständige Aufschlüsselung der Provisionsgebühren findest Du im Reiter „Invoicing & Payout“ in unserer Partner University.

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