Ich habe bezahlt, aber mein Saldo ist immer noch offen. Warum?

Es dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, bis manuelle Banküberweisungen oder digitale Lastschriften vollständig verarbeitet und in unserem System deiner Bestellung zugeordnet werden.

Wenn du einen falschen Verwendungszweck angegeben hast oder die Zahlung kurz vor dem Wochenende getätigt wurde, kann es auch mal etwas länger dauern. Sobald sich dein Kontostand aktualisiert hat, erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail von uns.